دعامات فندق ذات حزام قابل للسحب بطول 3 أمتار من مسحوق أسود: الأبطال المجهولون في الردهة التي تعمل بسلاسة

دعني أخبرك بشيء لا تعترف به معظم شركات توريد الفنادق: 90% من شكاوى الضيوف حول تسجيل الوصول لا علاقة لها ببطء الموظفين. إنهم يتحدثون عن الفوضى. الضيف الذي يقطع الصف لأنه لا يوجد طابور واضح. عائلة مع ثلاث حقائب اصطدمت بطريق الخطأ بحاجز بلاستيكي واهٍ. الارتباك حول المكان الذي تنتهي فيه الخدمة الذاتية ويبدأ تسجيل وصول الوكيل. الخاصة بنا دعامات الفندق تعمل على إصلاح كل ذلك. هذه ليست مجرد أعمدة ممجدة بأحزمة - إنها الفرق بين الضيف الذي يشعر بالترحيب والمشي محبطًا بالفعل.

تم تصميم هذه الدعامات شديدة التحمل ذات الأحزمة القابلة للسحب خصيصًا للضيافة، وليس للمطارات أو متاجر البقالة. نحن نعلم أن الردهة الخاصة بك ليست مستودعًا. إنه الانطباع الأول الذي يحصل عليه ضيوفك عن ممتلكاتك. ولهذا السبب تخطينا الأجزاء البلاستيكية الرخيصة والألوان الزاهية القبيحة. بدلاً من ذلك، استخدمنا الفولاذ المقاوم للصدأ الصلب المغلف بطبقة نهائية سميكة من مسحوق أسود مقاوم للخدش. يبدو نظيفًا وحديثًا وبسيطًا - وهو بالضبط ما تريده في قطعة من المعدات التي من المفترض أن تمتزج مع بعضها البعض، ولا تبرز.

لا أستطيع أن أخبرك كم مرة دخلت إلى فندق بوتيكي جميل فقط لأرى تلك الدعامات اللامعة المصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ والمغطاة ببصمات الأصابع. إنه مثل وضع نافذة قذرة في شقة بنتهاوس بقيمة 10 ملايين دولار. لدينا لمسة نهائية سوداء غير لامعة؟ إنه يخفي كل شيء. انسكابات القهوة، وجرجر الأمتعة، واللمس المستمر - لا يترك أي منها علامة. يمكن لفريق التدبير المنزلي الخاص بك مسحها في 10 ثوانٍ بقطعة قماش مبللة، وستبدو جديدة تمامًا. لا حاجة للتلميع. لا تلميع لا نهاية لها. فقط المزيد من الوقت لموظفيك للقيام بما يهم بالفعل: رعاية الضيوف.

صُممت لتتحمل الضربات (لأن الفنادق تعاني من صعوبة المعدات)

إليك السر الصغير القذر حول معظم دعامات التحكم في الحشود المتوفرة في السوق: فهي مصممة لتبدو بمظهر جيد في الكتالوج، وليس لتتحمل الاستخدام في الفنادق على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. لقد رأيت دعامات رخيصة تنحني عندما يتكئ عليها مراهق. لقد رأيت آليات الحزام تتعطل بعد ثلاثة أشهر. لقد رأيت حتى قواعد تخدش الأرضيات الرخامية بشدة لدرجة أن الفندق اضطر إلى استبدال قسم كامل. هذا ليس استثمارا. وهذا مضيعة للمال.

الدعامات لدينا مختلفة. نحن نبنيها مثل الدبابات، ولكن نجعلها تبدو مثل الأثاث. دعنا نحلل المواصفات المهمة بالفعل:

• أنبوب فولاذي بسمك 70 مم: لا ينحني ولا يلتوي، حتى بعد سنوات من الصدمات والضربات اليومية

• قاعدة مرجحة 360 مم: تبقى ثابتة بثبات، بدون انقلاب، ولها قاعدة مطاطية ناعمة لن تخدش أرضياتك

• حزام قابل للسحب بطول 3 أمتار: طويل بما يكفي لإنشاء طوابير مرنة، وقصير بما يكفي بحيث لا يتدلى أو يبدو فوضويًا

• آلية التراجع البطيء: ميزة الأمان الأكثر أهمية. لا مزيد من الارتداد الخطير الذي يمكن أن يؤذي الأطفال أو يتلف الأمتعة.

بطول 1050 ملم، وصلوا إلى الارتفاع المثالي. مرتفع بما يكفي ليتبع الأشخاص الصف فعليًا، ولكنه منخفض بما يكفي ليتمكن الضيوف من الرؤية عبر الردهة للعثور على الكونسيرج أو مكتب الجرس. وعلى عكس الجدران الدائمة أو الحبال المخملية، تتيح لك الأحزمة القابلة للسحب التكيف في ثوانٍ. هل تحتاج إلى فتح مسار إضافي لتسجيل الوصول عند وصول حافلة مليئة بالضيوف؟ فقط اسحب الحزام. هل تحتاج إلى تطويق مكان مبلل عند المدخل؟ منتهي. لا ينبغي لموظفيك أن يحتاجوا إلى صندوق أدوات لإعادة ترتيب الردهة الخاصة بك.

الأسئلة التي نتلقاها كل أسبوع من مديري الفنادق

ما هو أفضل إعداد للتحكم في الحشود في ردهة الفندق المزدحمة؟

في الأسبوع الماضي، سألني مدير عام لفندق يضم 220 غرفة في أورلاندو هذا السؤال بالتحديد. تعتمد الإجابة على المساحة المتوفرة لديك، ولكن بالنسبة إلى 9 من أصل 10 فنادق، فإن الدعامات ذات الأحزمة القابلة للسحب هي الفائز الواضح.

تبدو الحبال المخملية رائعة لمناسبات السجادة الحمراء ومداخل كبار الشخصيات، لكنها سيئة الاستخدام اليومي. إنها ثقيلة، ويصعب تخزينها، وتتسخ الحبال وتتآكل في غضون ستة أشهر. دعامات بلاستيكية؟ إنها تبدو رخيصة الثمن، ويمكن كسرها بسهولة، وتجعل فندقك يبدو وكأنه مطعم للوجبات السريعة. تحقق ذات معطف المسحوق الأسود دعامات التحكم في الحشود التوازن المثالي. إنها متينة بما فيه الكفاية للاستخدام اليومي، وتبدو احترافية بما يكفي لأي فندق، ومتعددة الاستخدامات بما يكفي للعمل في كل مكان بدءًا من مكتب الاستقبال وحتى قاعة الرقص.

كيف أمنع أن يتحول بوفيه الإفطار إلى حديقة حيوانات كل صباح؟

آه، فوضى بوفيه الإفطار. إنها لعنة وجود كل مدير فندق. والخبر السار هو أن الحل سهل دائمًا تقريبًا. الأخبار السيئة هي أن معظم الفنادق تفعل ذلك بشكل خاطئ.

الخطأ رقم واحد؟ استخدام عدد قليل جدًا من الدعامات وإنشاء خطوط قصيرة متعددة. يؤدي هذا إلى قطع الخط والحجج وشعور الضيوف وكأنهم اختاروا المسار الأبطأ. الحل؟ خط أفعواني واحد يستخدم الدعامات للفندق . إنه أمر عادل، فهو يلغي قطع الخطوط، ويجعل الانتظار يبدو أقصر بالنسبة للضيوف. استخدم أحزمةنا التي يبلغ طولها 3 أمتار لإنشاء خط سلس ومتدفق يؤدي مباشرة إلى البوفيه. أضف بعض العلامات الصغيرة التي تشير إلى مكان التقاط الأطباق والقهوة، وسوف تقلل من إحباط الضيوف إلى النصف بين عشية وضحاها.

نوصي أيضًا بالاحتفاظ بعدد 2-3 دعامات إضافية بجوار البوفيه. عندما تحتاج المحطة إلى إعادة تخزين، يمكن لموظفيك سحب الحزام في ثانيتين بدلاً من الوقوف هناك لإخبار الضيوف بشكل غريب "لقد نفدت الفطائر الآن". إنها تفاصيل صغيرة، ولكنها تحدث فرقًا كبيرًا في كيفية إدراك الضيوف لخدمتك.

هل يستحق معطف المسحوق الأسود حقًا الأموال الإضافية مقارنة بالفولاذ المقاوم للصدأ المصقول؟

لقد كنت من أشد المعجبين بالدعامات المصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ المصقول . تبدو مذهلة عندما تكون جديدة تمامًا. لكن بعد زيارة مئات الفنادق ورؤيتها بعد ستة أشهر، غيرت رأيي.

الفولاذ المقاوم للصدأ المصقول هو كابوس الصيانة. سيقضي فريق التدبير المنزلي الخاص بك ساعات كل أسبوع في تلميعها لإزالة بصمات الأصابع وبقع الماء واللطخات. تخطي يوم واحد، وأنها تبدو فظيعة. معطف مسحوق أسود؟ إنها صيانة صفر تقريبًا. لدينا عميل في لاس فيغاس كان لديه دعاماتنا السوداء في بهو منزله لمدة 6 سنوات. يستقبلون أكثر من 10000 ضيف شهريًا، ولا تزال الدعامات تبدو جديدة تقريبًا.

بالإضافة إلى ذلك، فإن اللون الأسود غير اللامع هو أكثر حداثة. إنه يتناسب مع كل اتجاهات التصميم بدءًا من التصميم البسيط إلى الأناقة الصناعية، ولن يبدو قديمًا خلال 5 سنوات. إذا كنت تريد حقًا هذا الشعور بالفخامة، فنحن نقدم تشطيبات مصقولة من الفولاذ المقاوم للصدأ والكروم الذهبي، ولكن 80% من عملاء الفنادق لدينا يختارون طلاء مسحوق أسود لسبب ما.

إنهم ليسوا مجرد حواجز. إنها جزء من تجربة ضيفك.

يعتقد معظم الناس أن الدعامات الخاصة بالفندق مخصصة فقط لإبقاء الناس في الطابور. لكنهم أكثر من ذلك بكثير. إنها أدلة صامتة تخبر الضيوف إلى أين يذهبون دون الحاجة إلى السؤال. إنها تخلق إحساسًا بالنظام يجعل الضيوف يشعرون بالهدوء والعناية. كما أنها تساعد موظفيك على أداء وظائفهم بشكل أفضل من خلال تقليل الانقطاعات والحفاظ على تنظيم الردهة.

تعمل دعاماتنا ذات الأحزمة القابلة للسحب في كل مكان في فندقك، وليس فقط في مكتب الاستقبال:

• ممرات تسجيل الوصول والمغادرة في مكتب الاستقبال

• مناطق خدمة الكونسيرج وخدمة صف السيارات

• - الإفطار وبوفيهات الطعام طوال اليوم

• التسجيل في المؤتمرات ومداخل الفعاليات

• نقاط الوصول إلى حمام السباحة ومركز اللياقة البدنية

• ردهات المصعد خلال ساعات الذروة

في EASTON ، نقوم بتزويد وسائل الراحة الفندقية المتميزة ومستلزمات ردهة الفندق لأكثر من 12 عامًا. نحن لا نبيع المنتجات فحسب، بل نحل المشكلات. ولهذا السبب فإن جميع الدعامات لدينا قابلة للتخصيص بالكامل. يمكنك إضافة شعار فندقك إلى القاعدة أو الحزام، أو الاختيار من بين 15 لونًا مختلفًا للحزام، أو إضافة لافتات مثبتة في الأعلى لتوجيه الضيوف. كما أننا نقدم ارتفاعات وأوزان أساسية مخصصة للمساحات الفريدة.

يأتي كل طلب مع ضماننا لمدة 3 سنوات، ونحتفظ بآلاف الوحدات في المخزون للشحن السريع. إذا لم تكن متأكدًا من التكوين الأفضل للردهة الخاصة بك، فما عليك سوى إرسال صورة لنا ووصفًا سريعًا لساعات الذروة لديك. سيرسل لك فريقنا توصية تخطيط مجانية بدون أي التزام. لا توجد ملاعب المبيعات. لا يوجد ضغط. مجرد نصيحة صادقة من الأشخاص الذين يعرفون حسن الضيافة من الداخل والخارج.

في نهاية المطاف، الأشياء الصغيرة هي ما يجعل الفندق رائعًا. ردهة نظيفة. تسجيل وصول سلس. فريق العمل الذي يبدو أن كل شيء تحت السيطرة. لدينا إن دعامات السيطرة على الحشود هي واحدة من تلك الأشياء الصغيرة. إنها لا تحظى بالكثير من الاهتمام، لكنها تُحدث فرقًا كبيرًا في شعور ضيوفك تجاه إقامتهم.