بعد 12 عامًا من بيع مستلزمات الفنادق، هذه هي لوحة الكي الوحيدة التي أضعها في فندقي الخاص

اسمحوا لي أن أنتقل مباشرة إلى المطاردة. لقد كنت في لعبة مستلزمات الضيافة هذه لمدة 12 عامًا حتى الآن، وقد رأيت كل خطأ يمكن أن ترتكبه عند تجهيز غرف الضيوف. ولكن لا شيء - لا شيء - يدفعني إلى الجنون أكثر من مشاهدة الفنادق وهي تهدر الآلاف على ألواح كي القمامة التي تنكسر خلال 18 شهرًا وتترك الضيوف يكتبون تقييمات بنجمة واحدة.

أنت تعرف ما أتحدث عنه. تلك الوحدات الواهية المثبتة على الحائط والتي يمكن طيها بعيدًا والتي تبدو رائعة في الكتالوج ولكنها تبدأ في التذبذب بعد 20 استخدامًا. الألواح السكنية التي تنحني إذا استندت عليها قليلاً. تلك ذات الأغطية التي تحترق بعد المرة الأولى التي يستخدم فيها شخص مكواة البخار على ارتفاع.

إذا كنت تعبت من استبدال ألواح الكي كل عام، وتعبت من شكوى خدمة الغرف من كسر الأرجل، وتعبت من اتصال الضيوف بمكتب الاستقبال في الساعة 6 صباحًا لأن لوحهم انهارت في منتصف الضغط، فاستمع. هذا هو ما تحتاجه بالفعل: طاولة كي فندقية حقيقية مع غطاء ووسادة تم تصميمها لتحمل سوء الاستخدام الذي يأتي مع 365 يومًا من الاستخدام التجاري في السنة.

هذه الأشياء مبنية مثل الدبابات. لا مبالغة.

لقد اختبرت كل لوحة الكي في السوق. لقد وقفت عليهم. لقد أسقطتهم. لقد تركتهم في غرف غسيل مشبع بالبخار لعدة أشهر متتالية. واسمحوا لي أن أخبركم أن 90% منها عبارة عن خردة مطلقة.

ولهذا السبب قمنا ببناء طاولة الكي ذات الجودة الفندقية ES2209 بالطريقة التي قمنا بها. لا توجد أجزاء بلاستيكية رخيصة. لا يوجد معدن رقيق ينحني إذا نظرت إليه بشكل خاطئ. مجرد أنابيب فولاذية شديدة التحمل مع طلاء خاص مضاد للصدأ يسخر من الرطوبة والانسكابات والاصطدام العرضي بعربة التدبير المنزلي.

تصميم الساق على شكل حرف V؟ انها لا تمايل. ولا حتى قليلا. لقد كان لدي رجل يبلغ وزنه 220 رطلاً يقف على أحد طرفيه لاختباره، ولم يتزحزح. هذا ضخم. لأن طاولة الكي المتذبذبة ليست مزعجة فحسب، بل إنها دعوى قضائية تنتظر حدوثها. لقد رأيت ضيوفًا يحرقون أنفسهم بشدة عندما تنقلب اللوحة. لقد رأيت الفنادق تدفع الآلاف كتعويضات لأن أحد الضيوف أفسد بدلة مخصصة بقيمة 2000 دولار.

وهذا الجزء العلوي من الشبكة الفولاذية؟ إنها ليست مجرد وسيلة للتحايل التسويقي. فهو يسمح بمرور البخار من خلاله، وبالتالي تتم عملية الكي بشكل أسرع بنسبة 30%. لا مزيد من تقليب القمصان مرارًا وتكرارًا للتخلص من التجاعيد. لا مزيد من تجمع الرطوبة تحت الغطاء ونمو العفن. فقط الكي السريع والفعال لموظفيك وضيوفك.

اللوحات المثبتة على الحائط هي كابوس الصيانة. لقد رأيت ذلك بشكل مباشر.

أحصل عليه. المساحة ضيقة. كل قدم مربع في غرفة فندق يكلف مالاً. لذلك عندما يأتي مندوب المبيعات ويقول، "مرحبًا، هذه الوحدة المثبتة على الحائط لطاولة الكي القابلة للطي ستوفر لك كل هذه المساحة!" يبدو الأمر بديهيًا.

لكن إليك ما لم يخبروك به.

يجب عليك حفر ثقوب في كل جدار. وهذا يعني الترقيع وإعادة الطلاء في كل مرة تقوم فيها بالتجديد. في كل مرة تقوم فيها بتغيير العلامة التجارية. في كل مرة ينكسر فيها وعليك استبدالها. وإذا استراحة الضيف في الساعة 8 مساء يوم السبت؟ لا يمكنك فقط الحصول على قطعة احتياطية من خزانة الكتان واستبدالها. عليك الاتصال بالصيانة. انتظر حتى يظهروا بالأدوات. اقضِ ساعة في إزالة القديم ووضع الجديد. كل ذلك بينما يتجول ضيفك في الغرفة متأخرًا عن حفل زفاف أو عشاء عمل.

لدينا ES2209 يعمل على إصلاح كل ذلك. تتميز بسطح كي كامل الحجم مقاس 1100 × 340 مم، وهو كبير بما يكفي لملابس القمصان والسراويل وحتى السترات الخفيفة. ولكن عندما تطويها؟ يبلغ عرضها 36 سم فقط. أرق من معظم حقائب اليد. يتم تعليقه مباشرة على قضيب خزانة الملابس بجوار شماعات ملابس الفندق . لا الحفر. لا يوجد تركيب دائم. لا متاعب. فقط اسحبه للخارج عندما تحتاج إليه، وقم بتعليقه مرة أخرى عند الانتهاء.

وانها قابلة للتعديل. سبعة إعدادات ارتفاع مختلفة، حتى 87 سم. قد لا يبدو هذا أمرًا مهمًا، لكن ثق بي، إنه كذلك بالفعل. موظفو التدبير المنزلي لديك يقفون على أقدامهم طوال اليوم. آخر شيء يحتاجون إليه هو الانحناء فوق طاولة الكي القصيرة جدًا. ويأتي ضيوفك بجميع الأشكال والأحجام. اللوحة المثالية لمدبرة منزل بطول 5"2 بوصة ستكون بائسة لمسافر العمل بطول 6"4 بوصة.

أقدام مطاطية غير قابلة للانزلاق؟ إنها تمسك بكل سطح أرضية يمكنك التفكير فيه. سجادة سميكة. رخام زلق. بلاط. لا مزيد من الانزلاق عبر الغرفة وسط الحديد. لا مزيد من الحوادث.

الأشياء الصغيرة التي تجعل الضيوف يشعرون بالذهول "رائع"

المسافرون من رجال الأعمال هم ضيوفك الأكثر ربحية. ويلاحظون كل شيء. التفاصيل الصغيرة التي تتخطاها معظم الفنادق؟ هذه هي الأشياء التي تحول الضيف لمرة واحدة إلى ضيف منتظم.

تعتبر طاولة الكي الجيدة ذات الغطاء والوسادة واحدة من تلك التفاصيل.

غطاءنا المعدني المقاوم للحروق؟ يمكنها التعامل مع مكاوي البخار الأكثر سخونة دون أن تحترق. لا مزيد من العلامات البنية القبيحة على الغلاف. لا مزيد من الضيوف الذين يدمرون البلوزات الحريرية المفضلة لديهم. تضمن البطانة السميكة عالية الكثافة نتائج ناعمة وخالية من التجاعيد في كل مرة. لا توجد تجاعيد غريبة. لا كتل. مجرد صحافة مثالية.

وهذا الحامل الحديدي القابل للفصل؟ قل ما تريد، ولكن هذه هي الميزة التي تحظى بأكبر قدر من الثناء. لا أستطيع أن أخبرك كم مرة دخلت إلى غرفة في فندق ورأيت مكواة ساخنة موضوعة على السرير. أو المكتب. أو حتى السجادة. لأنه لا يوجد مكان آخر لوضعه. يحافظ حاملنا على المكواة آمنة وبعيدًا عن الطريق. لا حروق. لا ضرر في الممتلكات. لا توجد حبال فوضوية مستلقية.

بالنسبة لك، يوفر لك التصميم القابل للفصل أيضًا أموال الشحن. فهو يخفض الحجم بنسبة 20% تقريبًا، وهو ما يزيد بسرعة عندما تطلب 50 أو 100 لوحة في المرة الواحدة. نفايات تعبئة أقل أيضًا.

الأسئلة التي أطرحها كل أسبوع

بعد 12 عامًا، سمعت كل الأسئلة المتعلقة بطاولات الكي في الفندق. اسمحوا لي أن أجيب على الأسئلة الأكثر شيوعًا بصراحة، لا يوجد عرض مبيعات، ولا زغب.

س: كن حقيقيا. كم مرة تحتاج هذه الأشياء فعليًا إلى الاستبدال؟

ج: إذا كنت تشتري تلك اللوحات السكنية الرخيصة من متجر الصناديق الكبيرة؟ 12-18 شهرا. الأعلى. لقد أخبرتني الفنادق ذات الميزانية المحدودة أنها تستبدل أسطولها بالكامل كل عام. إنه جنون. تمت صيانتها بشكل صحيح طاولة كي بجودة فندق EASTON ؟ 5-7 سنوات. سهل. لدي عملاء لديهم عملاء منذ 8 سنوات وما زالوا أقوياء. وبما أن أغطيتنا قابلة للإزالة والاستبدال، فيمكنك تحديثها كل 6 إلى 12 شهرًا مقابل 5 دولارات للقطعة الواحدة بدلاً من شراء لوحة جديدة بالكامل.

س: لكن الألواح المثبتة على الحائط توفر مساحة أكبر، أليس كذلك؟

ج: لا، ليس حقاً. عند طيها، يبلغ عرض لوحتنا 36 سم. إنها معلقة في الخزانة، بعيدًا عن الأنظار تمامًا. تبرز الألواح المثبتة على الحائط من الحائط حتى عند طيها. إنها تشغل مساحة حائط قيمة يمكنك استخدامها لمرآة، أو عمل فني، أو أرفف إضافية. وألواحنا محمولة. إذا أراد الضيف الكي في منطقة المعيشة بدلاً من غرفة النوم؟ يمكنهم فقط التقاطها وحملها. حاول القيام بذلك باستخدام وحدة مثبتة على الحائط.

س: إذا كان بإمكاني التباهي بميزة واحدة فقط، فماذا يجب أن تكون؟

ج: الاستقرار. اخفضوا أيديكم. كل شيء آخر ثانوي. اللوحة المتذبذبة خطيرة. إنه أمر مزعج. يجعل الكي يستغرق ضعف الوقت. تصميمنا على شكل V مع تلك الأقدام المطاطية الكبيرة؟ إنها صلبة كالصخر. لم يسبق لي أن اشتكى عميل واحد من التذبذب. ليس واحدا.

الميزة الوحيدة التي لا يتحدث عنها أحد (لكنها تنقذ آلاف الفنادق)

إليك شيء لن تسمعه من أي مندوب مبيعات آخر. تعتبر ألواح الكي واحدة من الأكثر شيوعاً والتي يتم سرقتها وسائل الراحة الفندقية . لقد أخبرتني فنادق متوسطة الحجم أنها تفقد ما بين 10 إلى 15 لوحة سنويًا. هذا يتراوح بين 1500 إلى 2000 دولار سنويًا فقط في تكاليف الاستبدال. ناهيك عن الوقت الذي يقضيه في إعادة الترتيب وإعادة التخزين والتعامل مع الضيوف الذين يحضرون إلى غرفة لا تحتوي على طاولة كي.

ولهذا السبب قمنا بإضافة نظام متكامل مضاد للسرقة إلى ES2209. انها بسيطة، ولكنها تعمل. يتم تثبيت اللوحة على علاقة خزانة الملابس، ولا يملك المفتاح سوى موظفيك لإزالتها. لقد وفر لعملائنا عشرات الآلاف من الدولارات على مر السنين. وهذا يعني أنك لن تضطر أبدًا إلى الاعتذار لأي ضيف لأن شخصًا ما أخذ اللوحة من غرفته في الليلة السابقة.

ودعونا لا ننسى موظفي التدبير المنزلي لديك. إنهم يعملون بأعقابهم. آخر شيء يحتاجون إليه هو حمل طاولة كي ثقيلة وغير ملائمة. يتميز الطراز ES2209 بخفة الوزن بما يكفي حتى يتمكن أصغر عضو في فريقك من حمله بيد واحدة. والسطح الأملس سهل التنظيف يعني أنه يمكنهم مسحه في 10 ثوانٍ بين الضيوف.

الفكر النهائي

في نهاية المطاف، هذا ليس علم الصواريخ. لا تحتاج إلى بعض ألواح الكي الفاخرة باهظة الثمن والتي تحتوي على ملايين الأجراس والصفارات. أنت فقط بحاجة إلى شيء يعمل. شيء يدوم. شيء لا يمنح ضيوفك سببًا للشكوى.

قد توفر لك الوحدات المثبتة على الحائط القابلة للطي الرخيصة 20 دولارًا للوحة مقدمًا. لكنها سوف تكلفك الآلاف على المدى الطويل. في تكاليف الاستبدال. في الصيانة. في المراجعات السلبية. في الضيوف المفقودين.

إن ES2209 المزود لوح الكي ذو الجودة الفندقية بغطاء ووسادة موثوق به من قبل أكثر من 2000 فندق حول العالم. من فنادق البوتيك الصغيرة إلى السلاسل الكبيرة من فئة 5 نجوم. لأنه يعمل. يوما بعد يوم. لسنوات متتالية.

إذا كنت مستعدًا للتوقف عن إهدار المال على ألواح كي القمامة، فاتصل بنا. سنرسل لك عينة حتى تتمكن من رؤية الفرق بنفسك. لا التزام. لا يوجد ضغط. مجرد نصيحة صادقة من شخص يعمل في هذا المجال لفترة كافية ليعرف ما الذي ينجح وما الذي لا ينجح.

وبعد 12 عامًا، تعلمت أن أفضل الاستثمارات في مجال الضيافة هي تلك التي لا يجب على ضيوفك أن يفكروا فيها أبدًا. طاولة الكي الجيدة هي واحدة من تلك الأشياء. إنه موجود عندما يحتاجون إليه. إنه يعمل بشكل مثالي. ومن ثم يعود إلى الخزانة، بعيدًا عن الأنظار.

هذه علامة فندق رائع.